آفیش
 
قالب وبلاگ

استفاده گسترده از رسانه‌های اجتماعی، نحوه برقراری ارتباطات میان مردم و به اشتراک گذاری اطلاعات را تغییر داده است. این رسانه‌ها تقریبا به درون هر صنعتی نفوذ کرده است و بر این اساس دست اندرکاران روابط عمومی در حال حاضر استراتژی‌های خود را  به منظور اطمینان از تعاملات خود به بهترین شکل ممکن با مخاطبان تغییر داده‌اند.
در این مقاله متی ویلت خبرنگار سابق و سردبیر با 10 سال تجربه کار روزنامه نگاری و خبرنگاری در ویرجینیا و کارولینای شمالی و متخصص ارتباطات رسانه‌های دیجیتال انجمن کارمندان دولت کارولینای شمالی به این موضوع می‌پردازد که آیا رسانه‌های اجتماعی، روابط عمومی را تغییر داده است؟


ادامه مطلب
[ دوشنبه ٢٦ امرداد ۱۳٩٤ ] [ ٥:۳٩ ‎ق.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

کتاب رسانه‌های اجتماعی، نوشته جواد افتاده، با مقدمه‌ای از دکتر هادی خانیکی از سوی دفتر مطالعات و برنامه‌‌ریزی رسانه‌ها منتشر شد.
کتاب رسانه‌های اجتماعی، حاصل کار پژوهشی نویسنده در زمینه ویژگی‌ها و الگوهای رسانه‌های اجتماعی است که در سال ۱۳۹۲، در قالب پایان‌نامه و به راهنمایی دکتر هادی خانیکی در دانشگاه علامه طباطبایی انجام گرفته است .
این پایان‌نامه در شمار نخستین کارهای دانشجویی در این زمینه است که  ناظر به حضور فعال محقق در رسانه‌های اجتماعی است


ادامه مطلب
[ چهارشنبه ٢٠ خرداد ۱۳٩٤ ] [ ۱٢:٢٥ ‎ق.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

رسانه های اجتماعی در حال حاضر جنبه جدایی ناپذیر از روابط عمومی و ارتباطات بازاریابی هستند. فیس بوک، اینستاگرم، لینکداین و توییتر، کانال‌های اجتماعی مهم برای بسیاری از برندها و سازمان‌ها هستند. اما دسته‌ای دیگر از پلت فرم‌های اجتماعی وجود دارند که باید مورد توجه قرار گیرند از شبکه اجتماعی ردیت گرفته تا تامبلر و اسنپ چت، بازی دیگر تقاضاهای رو به رشد برای ارسال پیام‌های به اصطلاح یومیه.
علیرغم گسترش شبکه‌های اجتماعی، روابط عمومی‌ها همچنان با این موضوع که چگونه به بهترین نحو از این شبکه‌ها استفاده کنند دست به گریبان هستند. ارتباط گران هنوز تلاش می‌کنند تا دریابند چگونه به ایحاد محتوا برای رسانه‌های اجتماعی بپردازند که روابط رسانه‌ای و قابلیت مشاهده برند را ارتقاء داده و رسانه‌های اجتماعی را به افزایش فروش گره بزنند.


ادامه مطلب
[ چهارشنبه ۱٥ بهمن ۱۳٩۳ ] [ ٢:٠٥ ‎ق.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

مطالعه اخبار رسانه‌ها بدون مواجه شدن با حداقل یک داستان درباره مبارزه یک شرکت برای حفظ شهرت خود بعد از دستیابی به آن در رسانه‌های اجتماعی، دشوار است. همه انواع سازمان‌ها ـ از ادارات پلیس گرفته تا شرکت‌های پیتزا ـ به طور مستمر به راه‌های خلاقانه دست یافته‌اند تا خود را در رسانه‌های اجتماعی به زحمت بیاندازند. با گسترش مخاطبان آنلاین، ضرورت ارتباطات بحران در رسانه‌های اجتماعی از لحاظ اهمیت در حال افزایش است.
چه بحران پیش آمده به خود افراد آسیب برساند یا نتیجه متداول شدن یک موضوع دشوار باشد، ارتباطات بحران حرفه‌ای بیان می‌کند که شکست یا موفقیت در پاسخگویی به بحران بستگی به آماده سازی دارد که در واقع پیش از وقوع بحران انجام شده است.
با در نظر گرفتن این موضوع، جف پرتر برخی ازنکات را برای آماده سازی در مقابل بحران بیان می‌کند:     


ادامه مطلب
[ پنجشنبه ۱۳ آذر ۱۳٩۳ ] [ ۱۱:٢٩ ‎ق.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

بیلی جول ـ خواننده، پیانیست و آهنگساز آمریکایی ـ صفحه توییتر، فیس بوک و به طور کلی اکانت رسانه‌های اجتماعی خودش را مدیریت نمی‌کند بلکه تیم آنلاین او این کار را انجام می‌دهند. با این حال در آهنگ‌ها و رفتار عمومی او چیزهایی وجود دارد که این مرد 65 ساله و برنده شش بار جایزه گرمی می‌تواند در رابطه با رسانه‌های اجتماعی آموزش دهد.
آهنگ‌های جول و شخصیت عمومی او، مثال‌های خوبی برای رفتار رسانه‌های اجتماعی ارایه می‌دهند. اگر پیانو مرد موسیقی برای شما « احساس خوب» به همراه دارد شما می‌توانید طرفداران رسانه‌های اجتماعی خود را با دنبال کردن برخی از این راهنمایی‌های ساده در «خلق و خویی برای یک ملودی» قرار دهید.
1. فروتن باشید. هیچ کس به دنبال دوستانی نیست که همیشه در صفحه فیس بوک خود در حال لاف زدن و یزرگ نمایی هستند. یک «شخص مهم». و هیچ کس سازمان‌هایی که متکبر هستند را دوست ندارد. فروتن، صادق و  شوخ باشید.
بیلی جول گفته است: « من فقط فردی هستم که پیانو می‌نوازد و من اصلا پیرامون اینکه شبیه یک ستاره راک فکر کنم نمیگردم. من فردی هستم که در اطراف پیاده روی می‌کنم و هر فردی با من مواجه می‌شود و می‌رود و من این را دوست دارم.


ادامه مطلب
[ سه‌شنبه ٤ آذر ۱۳٩۳ ] [ ۱:۳۸ ‎ق.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

این روزها، به نظر می‌رسد که هر فردی تلفن‌ همراهش همیشه به دستانش چسبیده است. طبق گزارشی که گوگل منتشر کرده است سه چهارم جستجو‌ها درباره فصل گشایش لیگ ملی فوتبال(NFL) توسط گوشی‌های هوشمند و همچنین یک سوم جستجوهای مرتبط با فوتبال از طریق تلفن‌ همراه انجام می‌شود.
طرفداران فوتبال تنها کسانی نیستند که به این سمت حرکت کرده‌اند: مطالعه دیگری نشان داد که جستجوهای محلی، 50 درصد از کاربران تلفن همراه را به سوی یک داستان در جستجوی روزانه‌شان راهنمایی می‌کند و 15 درصد از فعالیت‌های موجود شامل استفاده از گوشی‌های هوشمند برای جستجوی محصول و یا مقایسه قیمت‌ها است. با این آمار از کاربران تلفن همراه شایسته است که برندها، دوستی با تلفن‌های همراه داشته باشند تا بتوانند در عرصه رقابت باقی بمانند. در ادامه به پنج نکته اشاره می‌شود که برندها می‌توانند از این روند رو به رشد تلفن‌های همراه به نفع خود بهره ببرند: 


ادامه مطلب
[ سه‌شنبه ٤ آذر ۱۳٩۳ ] [ ۱:۳٤ ‎ق.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

چالش سطل یخ ALS، قدرت رسانه‌های اجتماعی برای تاثیرگذاری بر عامل بازاریابی در مقیاس ملی را نشان می‌دهد. چالش، طوفان کاملی از رسانه‌های اجتماعی، افراد مشهور و مردم انسان دوستی بود که به تولید یک تعامل اجتماعی ویروسی قدرتمند در طول روزهای گرم تابستان پرداختند.
برخلاف طوفان موجود، این چالش نشان داد که چگونه رسانه‌های اجتماعی می‌توانند مهار، کارگردانی و مدیریت یک خیر اجتماعی را برعهده گیرند. طبق آمار فیس بوک، بین یکم ژوئن و 17 اوت، بیش از 28 میلیون نفر از مردم با پست‌ها، اظهار نظرها و یا لایک به گفتگو در مورد چالش سطل یخ ملحق شدند و 2.4 میلیون ویدیو در رابطه با چالش سطل یخ در شبکه های اجتماعی به اشتراک گذارده شد.
حتی اگر بار دیگر با طوفان اجتماعی شبیه این مواجه نشویم، چالش سطل یخ چندین درس مهم را برای بازاریابان به همراه دارد تا با تلاش از طریق مهندسی معکوس، راز موفقیت‌های قابل توجه کمپین ALS را دریابند.


ادامه مطلب
[ پنجشنبه ۱۳ شهریور ۱۳٩۳ ] [ ۱۱:٤٤ ‎ب.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

اگر رسانه‌های اجتماعی روشی برای صحبت با مخاطبان هستند، بنابراین استراتژی شما فقط به خوبی روشی خواهد بود که از طریق آن با مخاطبان خود در تعامل هستید. محتوای متعدد، خلاق و بدقت برنامه ریزی شده که مارک (علامت) تجاری را به همراه بخشی از مخاطبان خاص از دست می‌دهد در واقع اصلا عالی نیست. قبل از تولید محتوا لازم است شنیدن مد نظر قرار گیرد.

شروع هر مکالمه خوب با گوش دادن است. توانایی گوش دادن و نظارت بر کانال‌های اجتماعی خود، شما را قادر می‌سازد تا به ارزیابی بپردازید که چه محتوایی اثر می‌گذارد و چه محتوایی نیاز به تنظیم و بهبود گردش در طول مسیر دارد.


ادامه مطلب
[ چهارشنبه ٢۸ خرداد ۱۳٩۳ ] [ ٤:٠۸ ‎ب.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

محتوای مفید و مرتبط با کسب و کار شما مدتهاست که از سوی اساتید بزرگ بازاریابی در دنیا به عنوان هسته استراتژی بازاریابی در نظر گرفته شده است. امروزه مشتریان شما از دنیای بازاریابی سنتی دوری می‌کنند و بسیار در جستجوی آنلاین و گشت و گذار در اینترنت ماهر شده‌اند طوری که می‌توانند اطلاعات مورد نظر خود را بدون توجه به بنرها و دیگر شیوه‌های تبلیغات سنتی بدست آورند.
بارها شنیده‌ایم که چرا و به چه دلیل بازاریابی محتوا به ایجاد حس منجر می‌شود اما نمی‌دانیم از کجا باید شروع کنیم؟
بر همین اساس در اینجا به دلایل لزوم توجه جدی شما به پنج رویکرد زیر اشاره می‌شود، هنگامی که با انتخاب عناصر اصلی برای استراتژی بازاریابی محتوای خود مواجه هستید.


ادامه مطلب
[ دوشنبه ۱٢ خرداد ۱۳٩۳ ] [ ۱۱:٠٠ ‎ب.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

کتاب «روزنامه‌نگاری در رسانه‌های اجتماعی» نوشته محمود سلطان‌آبادی که به‌ ارتباط بین رسانه‌های اجتماعی و روزنامه‌نگاری پرداخته و کاربرد آن را برای روزنامه‌نگاران مورد بررسی قرار داده است، منتشر شد.

این کتاب در هفت فصل تنظیم شده و به‌جز فصل اول که به‌طور کلی درباره مفهوم رسانه‌های اجتماعی و ویژگی‌های آن است،هر فصل به یکی از گونه‌های رسانه‌های اجتماعی می‌پردازد.

نویسنده در بخشی از مقدمه کتاب آورده است: رسانه‌های اجتماعی در حال تغییر روزنامه‌نگاری هستند. تکنولوژی‌های مربوط به رسانه‌های اجتماعی طیف وسیعی از شهروندان را قادر ساخته‌اند که در جمع‌آوری، پالایش و توزیع اخبار مشارکت داشته باشند.با پیدایش رسانه‌های اجتماعی،اخبار دیگر به‌طور انحصاری در اختیار روزنامه‌نگاران و رسانه‌های جریان اصلی قرار ندارد، بلکه از زیست‌بومی برمی‌خیزد که در آن روزنامه‌نگاران، منابع و شهروندان به رَد و بدل‌کردن اطلاعات می‌پردازند. در این زیست‌بوم جدیدِ رسانه‌ای افراد غیر روزنامه‌نگار یا همان شهروندانِ روزنامه‌نگار به‌عنوان منابعی جدید برای سازمان‌های خبری جریان اصلی عمل می‌کنند؛ حال این ‌کار ممکن است یا با تهیه اخبار و اطلاعاتِ مستقیم و داوطلبانه انجام شود یا با ارسال نظر، عکس و تصاویر ویدئویی که از میان آن‌ها می‌توان دست به انتخاب و بازنشر زد. البته، روزنامه‌نگاران در ابتدا این منابع جدید را تهدیدی برای حرفه خود می‌دانستند، اما به‌تدریج در حال بهره‌مندی از مزایای آن هستند.


ادامه مطلب
[ چهارشنبه ٢٤ اردیبهشت ۱۳٩۳ ] [ ۱٢:٠٧ ‎ق.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

سازمان‌ها چه کوچک و چه بزرگ در رسانه‌های اجتماعی وارد شده اند و سعی دارند آرام آرام فواید آن را کشف کنند. آنها از توییتر استفاده کرده‌اند، در فیس بوک صفحه‌های طرفداران خود ایجاد کرده اند و یا در یوتیوب فیلم ویدئویی قرار داده‌اند شاید به این دلیل که احساس می‌کنند رسانه‌های اجتماعی وسیله‌ای برای تجارت هستند و سعی دارند بر این موج سوار شوند.
حال این سوال مطرح می‌شود که چه تفاوتی بین رسانه‌های اجتماعی و کسب و کارهای اجتماعی وجود دارد؟ چگونه می‌توان شرکت‌ها را به سمت جذب مشتریان وفادار، تولیدی و تعاملی سوق داد؟ چگونه کسب و کار اجتماعی و روابط عمومی مشابه هم هستند؟
Social Pros یکی از مشهورترین پادکست‌های بازاریابی در جهان است که بر روی یک جمله « افراد واقعی کارهای واقعی در رسانه‌های اجتماعی انجام می‌دهند» تمرکز نموده است. در این پادکست داستان‌ها و رازهای پشت پرده درباره اینکه چگونه شرکت‌هایی همچون Ford ، Dell ، IBM ، ESPN و dozens کارکنان بسیاری دارند، بیان می‌شود و برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی آنها مورد اندازه‌گیری و بهره برداری قرار می‌گیرد.


ادامه مطلب
[ سه‌شنبه ٩ اردیبهشت ۱۳٩۳ ] [ ۱٠:۳٤ ‎ق.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

یک سال از حادثه بمب گذاری و انفجار سه بمب در خط پایان مسابقه دو ماراتن بوستون گذشت( 15 آوریل سال 2013). در این مدت زمان نسبتا کوتاه داستان‌های کوتاه بسیاری از این تراژدی درباره شجاعت و اهمیت تفکر سریع و به موقع در هنگام بروز یک رویداد نقل شده است. در دقایق و ساعت‌های بعد از بمب گذاری با وجود وضعیت آشفته و اوضاع نامناسب شهر و هزاران نفر از دوندگان، تماشاگران و شهروندان نیازمند اطلاعات، انجمن ورزشی بوستون (BAA ) تلاش‌های خود را بر روی ایجاد کمپین ارتباطات بحران پیش بینی نشده متوقف کرد و گروه با استفاده از رسانه‌های اجتماعی این کار را انجام دادند. 


ادامه مطلب
[ پنجشنبه ٤ اردیبهشت ۱۳٩۳ ] [ ۳:۳۳ ‎ب.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

در این مقاله اهمیت رنگ در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، به خصوص در پینترست مورد بررسی قرار گرفت. این روند جالب به تازگی ذهن ما را به خود مشغول کرده است. چرا تقریبا تمام پلت فرم‌های برتر رسانه‌های اجتماعی (فیس بوک, توییتر، لینکداین و تعدادی دیگر) دارای لوگو آبی هستند و در بیشتر بخش‌ها رنگ آبی به چشم می‌خورد؟ و چرا پینترست این رویه را شکسته است؟ در اینجا برخی دلایل ممکن برای این انتخاب ذکر می‌شود.


ادامه مطلب
[ یکشنبه ۱٠ فروردین ۱۳٩۳ ] [ ٧:۳٢ ‎ب.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

رسانه‌های اجتماعی به استفاده از فناوری‌های مبتنی بر وب و موبایل اشاره دارند که  دارای ویژگی ارتباطات از نوع  گفتگوی تعاملی هستند. آنها ابزاری برای تعامل اجتماعی، به عنوان یک روشی فراتر از ارتباطات اجتماعی به شمار می‌روند. اما این رسانه‌ها سریعتر از همیشه در حال تغییر هستند و گویا چیزهایی هستند که هرکسی از قبل در مورد آن دانش و اطلاعات داشته است و بر همین اساس سازمان­ها و شرکت‌ها نیز چه کوچک و چه بزرگ در رسانه‌های اجتماعی وارد شده اند.

اگرشما از جمله افرادی هستید که از رسانه های اجتماعی برای مدیریت کسب و کارتان بهره می‌برید، ممکن است دانستن برخی آمارهای شگفت‌انگیز امسال در مورد این رسانه‌ها برای شما مفید باشد. ۱۰ موردی که thenextweb  معرفی کرده در اینجا آورده می‌شود شاید شما را به تجدید نظر درباره روش نزدیک شدن به رسانه‌های اجتماعی وادار کند.


ادامه مطلب
[ چهارشنبه ٢ بهمن ۱۳٩٢ ] [ ٤:٠۸ ‎ب.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

فرارسیدن‌ سال جدید همیشه فرصتی است که می‌توان به عقب برگشت و نگاهی انداخت به آنچه که در طول یک‌سال گذشته آموخته‌ایم؛ تا چه اندازه پیشرفت کرده‌ایم و قصد داریم به کجا برسیم؟ زمانی که در اواخر ‌سال ۲۰۱۲ پیش‌بینی‌های‌ سال ۲۰۱۳ مطرح شد، از این‌که در‌ سال جدید شخصیت و حرفه‌ای بودن ما را به کجا خواهد کشاند، هیجان‌زده شدیم.

سال ۲۰۱۳ زنگ بیدار باشی برای بسیاری از برندها بود و رهبران بسیاری از کسب و کارهای هوشمند متوجه شدند که رسانه‌های‌اجتماعی آمده‌اند تا بمانند. این رسانه‌ها بسیار عمیق‌تر از یک توییت یا یک صفحه فیس‌بوک هستند و بیش از آن‌که چگونگی توییت کردن را یاد بدهند ما را به یکپارچگی اجتماعی و گام برداشتن به سوی یک کسب‌وکار اجتماعی راهنمایی می‌کنند.


ادامه مطلب
[ پنجشنبه ٢٦ دی ۱۳٩٢ ] [ ٢:٥٦ ‎ب.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

امروز حضور دولتمردان و سازمان‌های ایرانی در رسانه‌های اجتماعی اجتناب‌ناپذیر شده است و به مرور شاهد حضور آنها در این شبکه‌ها هستیم. اما باید دید برای این حضور چه مراحلی را باید پشت‌سر گذاشته شود تا روند منطقی به همراه داشته باشد. این مقاله در این‌باره نگاشته شده است.

سازمان‌ها ازجمله کاربران رسانه‌های ‌اجتماعی هستند که نه به انگیزه سرگرمی و گذران وقت بلکه با هدف بهره‌گیری از امکانات و خدمات آنها در جهت تسهیل و تسریع در رویه‌های کاری سازمان و بهره‌گیری از ابزارهای رسانه‌های‌اجتماعی برای افزایش کارآیی فرآیندهای کسب‌وکار خود در این رسانه‌ها حضور می‌یابند.  اگر نگاهی داشته باشیم به این‌که سازمان‌ها در حال انجام چه‌کارهایی در جهان رسانه‌های‌اجتماعی هستند، خواهیم دید که درواقع ۳ گروه سازمان در این رابطه وجود دارند: الف: آنهایی که آن را به عنوان نوعی رسانه در نظر می‌گیرند ب: آنهایی که آن را به عنوان شکلی از زیرساخت‌ها قلمداد می‌کنند و ج: سازمان‌هایی که آن را به عنوان یک عامل تغییرمی‌شناسند.


ادامه مطلب
[ پنجشنبه ٢۸ آذر ۱۳٩٢ ] [ ٢:٠٩ ‎ب.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

تعامل یک عنصرحیاتی برای موفقیت درکسب و کاراجتماعی است. برای اینکه یک برند به موفقیت دست یابد لازم است ارتباط  و تعامل همیشگی با طرفداران و دنبال کنندگان خود در کانال‌های اجتماعی را به عنوان یکی از اهداف خود مد نظر داشته باشد. درحالیکه این راهکار یک مزیت بزرگ برای هر برندی محسوب می‌شود اما زمانی دارای جذابیت بیشتری خواهد بود و نتایج بسیار بهتری را به همراه خواهد داشت که به روش های جدید و خلاقانه انجام شود. به خاطر داشته باشید که تعامل تنها به معنی پاسخ دادن به کامنت‌های مطرح شده از سوی طرفدارانتان نیست، بلکه در بعضی مواقع به معنی شروع یک گفتگوست.


ادامه مطلب
[ سه‌شنبه ٢٦ آذر ۱۳٩٢ ] [ ۱:٠۳ ‎ق.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

نوجوانان آمریکایی روزانه بیش از ۷.۵ ساعت خود را به شکل آنلاین سپری می‌کنند و در روز از تلفن‌های همراه خود ۶۰ بار استفاده می‌کنند.

درحالیکه این اعداد و ارقام ترس و وحشت را در قلب والدین ایجاد کرده و بر از دست رفتن زندگی معنا دار تاسف می‌خورند اما برخی مزایای واقعی برای زندگی اشباع شده توسط تکنولوژی وجود دارد از جمله اینکه افراد جوان زمان به مراتب بیشتری را برای کسب اطلاعات جدید سپری می‌کنند و تعامل آنها با مخاطبان گوناگون نسبت به هر زمان دیگری از تاریخ بسیار بیشتر شده است.

رسانه‌های اجتماعی ممکن است به ما معنا و مفهوم خاص و یا نارضایتی را منتقل کنند اما آنها ما را هوشمندترمی‌سازند براساس یک مطالعه جدید، تحقیقات نشان می‌دهد با وجود نگرانی‌های رایج در مورد اثرات مخرب اینترنت در تاثیرپذیری جوانان، رسانه‌های اجتماعی می‌توانند مهارت‌های تفکر انتقادی، پژوهش و مهارت‌های کلامی را بهبود بخشند.



ادامه مطلب
[ یکشنبه ۱٩ آبان ۱۳٩٢ ] [ ۱۱:٢٧ ‎ق.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

کتاب رسانه‌های اجتماعی: ابعاد و ظرفیت‌ها تازه‌ترین کتاب دفتر مطالعات و برنامه‌ریزی رسانه‌ها با تلاش حسین بصیریان جهرمی و مقدمه دکتر حسین افخمی منتشر شد

 این کتاب در قطع وزیری و 296 صفحه به قیمت 10 هزار تومان و شمارگان 1500 نسخه در سال 92 و با همکاری پژوهشگاه فرهنگ، هنر و ارتباطات به چاپ نخست رسیده است.

کتاب حاضر به شکل مجموعه مقاله‌ها گردآوری شده و بنا به اظهار ناشر با هدف آشنایی علاقه‌مندان و پژوهشگران تلاش کرده است برخی از مهم‌ترین مسایل و زمینه‌های تأثیرگذاری رسانه‌های اجتماعی را تبیین کند.

 

[ دوشنبه ۱۱ شهریور ۱۳٩٢ ] [ ٥:٥٢ ‎ب.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

این یادداشت به قلم خودم در شماره ۱۲۵ ماهنامه دنیای کامپیوتر و ارتباطات و به مناسبت دومین همایش روز رسانه‌های اجتماعی منتشر شده است.

زندگی بسیاری از ما در عصر کنونی توسط رسانه‌های اجتماعی تسخیر شده است. اکثر این رسانه­ ها اشکال دیگرارتباطات کامپیوترمحور(cmc) را بایکدیگر ادغام کرده و به تبع آن چشم انداز رسانه ­ها، شیوه­ های تعامل افراد و تامین نیازهای کاربران را دگرگون ساخته­اند. توییتر، فیس‌بوک، گوگل پلاس، لینکدین، فلیکر، اینستاگرام، پینترست و بسیاری از شبکه‌های اجتماعی دیگر در کنار شبکه‌هایی که با جذابیت بیشتری به زودی از راه می‌رسند مانند تارعنکبوت ما را به دام انداخته­اند.

ظهور و گسترش این ابزارهای ارتباطی آنلاین، باعث بسط و توسعه مدور جریان­های ارتباطی شده است. در یک مدل بسیار ساده ارتباطی فرستنده، کانال، پیام و گیرنده وجود دارد که پیام را به شکلی یک سویه به مخاطب یا همان گیرنده پیام منتقل می­کند؛ اما در رسانه­ های برآمده از فن­آوری­ وب 2، باور اثرگذاری مخاطب دیگر سنت ­گرایانه و عمود محور نیست بلکه دو سویه و منشوری است. تولید محتوا به یک منبع مشخص وابسته نیست و مخاطب منفعل و ته­ خط نشین به کاربر پیش­تازنده و خلاق در یک میدان چرخشی 360 درجه تبدیل می ­شود که خود نیز قسمتی از تولید محتوا و اطلاع رسانی را برعهده دارد. مونولوگ (گفتگوی یک طرفه) به دیالوگ (گفتگوی دو طرفه) تبدیل و اطلاعات دموکراتیزه شده است.


ادامه مطلب
[ یکشنبه ٢۳ تیر ۱۳٩٢ ] [ ۱٢:٠٩ ‎ق.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

وقتی حادثه ای اتفاق می افتد، همه ابعاد وجود انسانی ما را تحت تاثیر قرار می دهد. کارهای عادی و روزمره بی‌اهمیت و ناچیز تلقی می شوند، مگر اینکه شما درحال انجام کاری برای کمک رسانی به آسیب دیدگان فاجعه باشید. نمونه بارز آن زلزله‌های اخیر کشور است.

گاهی اوقات بسیارخوب است که به عقب برگردید و چیزهای مثبت را برای خود یادآوری کنید، هنگامی که همه وجودتان در معرض نکات منفی است و هرآنچه که می خوانید و تماشا می کنید، بیشتر روی موارد منفی آن تمرکز می کنید.

آیا به سادگی می توانیم لبخند را برچهره مان بیاوریم زمانی که ما خیلی آن لبخند را احساس نمی کنیم  و یا به خودمان نشان دهیم که چگونه مردم در زمان نیاز متحد می شوند؛ رسانه‌های اجتماعی نمونه‌های فراوانی ارایه می‌دهند که به ما کمک می کند تا گفته آقای راجرز را بکار بریم ” یاری دهندگان را جستجو کنید“. چرا که همیشه افرادی را خواهید یافت که در حال کمک رسانی هستند.

ما مجبور نبودیم برای یافتن نمونه‌هایی ازاین قبیل که چگونه رسانه‌های اجتماعی به مددکاران کمک می‌کنند، راه دوری برویم. موارد متعدد بسیاری در این خصوص وجود دارد که در اینجا فقط تعدادی از آنها بیان شده است:


ادامه مطلب
[ چهارشنبه ۱۸ اردیبهشت ۱۳٩٢ ] [ ۱:٤۱ ‎ب.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

چند روز از حادثه بمب گذاری‌های ویرانگر در ماراتون بوستون می‌گذرد. یکی از عاملان کشته و دیگری زخمی و دستگیر شده است. اما سوال این است که نقش رسانه‌های اجتماعی در کمک یا زیان به دستگیری عاملان بوستون چه بوده است؟

لانس اونلف سردبیر مشیبل با ارائه تحلیلی به این موضوع پرداخته است، کاربران ردیت(شبکه اجتماعی به اشتراک گذاری لینک و از بزرگترین و محبوب‌ترین سایت‌های جمع‌آوری اخبار در دنیا) دیوانه وار سعی می‌کنند تا آتشی را که روشن کرده‌اند، فرو بنشانند. هرچند در آن زمان یک ایده خوب به نظر می‌رسید- کاربران ردیت ویدیوها و تصاویر قانونی از انفجار روز دوشنبه در ماراتون بوستون برای شناسایی بمب‌گذاران منتشرکردند- ولی اکنون این کار خارج از کنترل است.



ادامه مطلب
[ شنبه ٧ اردیبهشت ۱۳٩٢ ] [ ٩:٤٠ ‎ب.ظ ] [ معصومه رشیدی ]

[ یکشنبه ۱ اردیبهشت ۱۳٩٢ ] [ ۱۱:٠٠ ‎ب.ظ ] [ معصومه رشیدی ]
.: Weblog Themes By SibTheme :.

درباره وبلاگ

نويسندگان
صفحات اختصاصی

آرشيو مطالب
امکانات وب